平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部環境において、Webクライアント利用時にローカルサービスへの接続が正常に行えない事象を確認しております。
その際、以下のメッセージが表示されます。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Create!Form WebClient サービスへの接続ができません。
Windows の [コントロールパネル] - [管理ツール] - [サービス] からサービス開始してください。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

◆対象機能
　Webクライアント印刷（V12、V11（クロスブラウザー版））

◆影響を受ける対象ブラウザー
　Microsoft Edge 147 以降
　Google Chrome 147 以降

◆原因について
　本事象につきましては、Microsoft Edge / Google Chrome のバージョンアップに伴うブラウザ内部仕様の変更により、
　WebSocket を用いたローカルネットワークアクセス制限が強化されたことが原因と考えられます。


本件につきましては、ブラウザ設定を変更することで回避可能です。
ご利用環境に応じて、以下いずれかの方法にてご対応をお願いいたします。

◆SSL化環境（https通信環境）における対応方法
　※「SSL化環境（https通信環境）」とは、ご利用のアプリケーションが動作する Web サーバーが SSL 化（https）されている環境を指します。

　本設定は、特定サイトのみに対する設定となるため、影響範囲を限定することが可能です。

　〇設定手順
　　1.Edge または Chrome を起動し、以下のURLをアドレスバーへ入力してください。
　　　■Edge の場合
　　　　edge://settings/privacy/sitePermissions/allPermissions/loopbackNetwork

　　　■Chrome の場合
　　　　chrome://settings/content/loopbackNetwork

　　2.「サイトの追加」をクリックします。
　　　■Edge の場合
　　　　「このデバイス上の他のアプリとサービスへのアクセスが許可されています」の右側にある「サイトの追加」をクリックしてください。

　　　■Chrome の場合
　　　　「このデバイス上の他のアプリやサービスへのアクセスを許可するサイト」の右側にある「サイトの追加」をクリックしてください。

　　3.「サイトの追加」ダイアログにて、プロトコル・ドメイン・（必要に応じて）ポートを入力してください。
　　　　入力例：
　　　　https://example.com:443/
　　　　※本設定で登録可能なプロトコルは「https」のみとなっており、「http」は登録できません。

　　4.Webクライアントを実行し、動作をご確認ください。


◆非SSL化環境（http通信環境）における対応方法
　※ 本設定はブラウザ全体へ影響する設定となります。

　設定手順
　　1.Edge または Chrome を起動し、以下のURLをアドレスバーへ入力してください。
　　　■Edge の場合
　　　　edge://flags/#local-network-access-check

　　　■Chrome の場合
　　　　chrome://flags/#local-network-access-check

　　2.対象項目を「Disabled」に変更してください。

　　3.ブラウザを再起動し、動作をご確認ください。


本件についてご不明点などございましたら、「お問い合わせ」より弊社サポートまでお問い合わせください。