FAQ

問い合わせに必要な資料について(帳票作成時)

公開日:2024/11/22

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Question

問い合わせに必要な資料について(帳票作成時)


Answer

サポートへの問い合わせにおいて、「事象の説明」だけでは、正しい原因や対応策についてご案内する事が難しい場合があります。

必要に応じて、以下のファイル(情報)を送付してください。
※文章だけでは、帳票のイメージが想定できない事があるため、実際の帳票を確認いたします。

①作成した帳票資源、及びデータファイル
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 ■帳票資源ファイル一式とはなんですか?
 https://support.createform.jp/faq/view/1633.html
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 ※データファイル内の個人情報が含まれており、送付が難しい場合は、個人情報部分を■等で置換してから送付ください。

②どのような帳票を作成したいのかについての資料
 ※図などを使用し、詳細な仕様やキーブレイク情報、改ページ等の情報について記載ください。

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