FAQ

UNIX/Linux環境においてライセンスパスワードが通らない。

公開日:2008/01/17

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Question

UNIX/Linux環境でCreate!Formの環境変数の設定やライセンスパスワードを設定したにもかかわらず、エラー番号:2005や2004が出力されてランタイムが実行できない。


Answer

ライセンスパスワードが使用できない原因は、次のものが考えられます。
・パスワードが間違っている。
・期間限定パスワードでパスワード期限が終わっている。
・購入した製品と違う製品をインストールしてしまっている。
・正しくインストールできていない。

対処方法としては、次のことを確認してください。

・導入した製品
 製品CD-ROMから、インストールを行った製品がご購入の製品かどうかを確認します。

・設定したパスワード
 LICENSEファイルに設定したパスワードが間違っていないか確認します。
 特に、o(オー)と0(ゼロ)や、i(アイ)と1(イチ)などが違っていないか確認します。
 例)cast製品の場合
 以下のコマンドで設定されているパスワードを表示させ確認します。
 ●V9以前の場合
 cat (castインストールディレクトリ)/csys/LICENSE
 ●V10以降の場合
 cat (castインストールディレクトリ)/csys/LICENSE_CAST
  ↑(Cast以外の製品の場合、製品にあわせたコマンドに変更します。)

・時間(期間限定パスワードの場合)
 導入環境の時間が、パスワード期限内であることを確認します。
 dateコマンド(機種によって異なります。)などで、マシンの時間が確認できます。

・環境変数
 製品の実行環境が整っているかを確認します。
 envコマンド(機種によって異なります。)などで、Create!Formの動作に必要な環境変数が設定してあるかを確認します。
 動作に必要な環境変数については、製品によって異なりますので、製品マニュアルをご参照ください。

・マシン識別子
 製品同梱のshowmidコマンドで、パスワード申請時に出力したマシン識別子を再度、出力してみます。
 この内容を申請したマシン識別子と同様であるか確認します。

・お問い合わせ
 以上の内容を確認しても、動作しない場合、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
 その際、以下の情報を示していただくと、対応が円滑に進みます。
 ■以下のコマンドの出力結果
 date・・・時間を確認させていただきます。
 env・・・環境変数を確認させていただきます。(Craete!Formを動作させる環境を作成後に取得してください。)
 cd (castインストールディレクトリ)/csys
 ls -l・・・導入されているモジュールのタイムスタンプなどを確認させていただきます。

 ●V9以前の場合
 cat (castインストールディレクトリ)/csys/LICENSE・・・設定されているパスワードを確認させていただきます。
 ●V10以降の場合
 cat (castインストールディレクトリ)/csys/LICENSE_CAST・・・設定されているパスワードを確認させていただきます。
  ↑(Cast以外の製品の場合、製品にあわせたコマンドに変更します。)
 showmid・・・マシン識別子を確認させていただきます。
 ccast -- ・・・castのエラー内容を確認させていただきます。
  ↑(Cast以外の製品の場合、製品にあわせたコマンドに変更します。)

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